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Il futuro dell’auto con l’intelligenza artificiale

fit2you — Wed, 29 Oct 2025 15:34:19 +0000

L'IA applicata al settore automotive

Intelligenza Artificiale: perché tutti ne parlano?

L’acquisto di un veicolo, un tempo complicato, si sta trasformando in un’esperienza più semplice e personalizzata. La GenAI guida i clienti attraverso una conversazione naturale, proprio come già accade nel settore dei viaggi.

Per le aziende produttrici (OEM), la velocità è fondamentale. Chi agirà per primo, investendo in nuove tecnologie e partnership, diventerà un leader del mercato. Chi non lo farà, rischia di perdere clienti e fatturato. Questo cambiamento influenzerà anche i concessionari, le piattaforme di vendita online e le banche. L’obiettivo finale è rendere l’acquisto dell’auto un’esperienza fluida, personale e affidabile.

L'esempio del turismo

Il settore dei viaggi è un ottimo esempio. Le piattaforme attuali hanno filtri limitati che non soddisfano tutte le esigenze dei viaggiatori. Con la GenAI, molti hanno già cambiato abitudini. Una ricerca mostra che un viaggiatore su cinque in Occidente e due su tre in Asia ha usato ChatGPT o altri modelli di linguaggio per pianificare le vacanze. Questo accade perché l’IA offre una guida sempre disponibile e capace di trovare la soluzione migliore in pochi secondi. tendenze e fornire insight che possono sfuggire all’occhio umano.

H3 – Come l’IA supporta le decisioni aziendali

L’IA non sostituisce il giudizio umano, ma piuttosto lo potenzia. Ad esempio, nel settore finanziario, l’IA può valutare migliaia di variabili per raccomandare investimenti più sicuri; nella logistica, può ottimizzare i percorsi di consegna per ridurre costi e tempi; e nel marketing, può segmentare i clienti con precisione micrometrica per campagne più efficaci. In sintesi, l’IA trasforma il processo decisionale da un’arte basata sull’intuizione a una scienza guidata dai dati, permettendo a professionisti e aziende di navigare la complessità del mercato con maggiore sicurezza e precisione.

Il caso MyAI

MyAI, conosciuta anche come Maya dal nome del suo agente virtuale 24/7, è la risposta di Air a un mondo che cambia: abbiamo sviluppato pensando alle migliori performance GenAI il tuo nuovo agente virtuale attivo senza sosta e capace di anticipare le esigenze del cliente finale e del nostro partner. Maya ascolta e agisce su ogni canale: voce, WhatsApp, chat ed email. Rivoluziona l’assistenza clienti offrendo risposte immediate, 24/7.

MyAI è pensata per diminuire al minimo attese e ritardi: garantisce un’efficienza senza precedenti e la piena soddisfazione del cliente, ovunque si trovi. Con MyAI, l’azienda partner è sempre al passo con le esigenze dei consumatori finali e questo si traduce in un netto risparmio di risorse e nella proiezione nella vendita assistita con agente virtuale.

Tra le sue caratteristiche:

Multicanalità: Maya agisce su telefono, mail, whatsapp e chat.
Interattività: Avvia conversazioni intelligenti con i clienti attraverso tutti i canali digitali del partner.
Capacità di analisi: L’intelligenza artificiale interpreta le richieste, comprende le intenzioni e personalizza il flusso in base al contesto.

L’integrazione di MyAI può arricchire i processi, migliorando l’esperienza utente e ottimizzando il modo in cui il nostro partner e il suo personale lavorano.

Come può aiutare MyAI coi processi

Dall’organizzazione di appuntamenti per il noleggio o la manutenzione, alla gestione di scadenze e documenti, fino a guidare gli utenti attraverso le varie fasi di un contratto, MyAI offre una vasta gamma di possibilità. Potrebbe essere visto come un’aggiunta preziosa e instancabile al tuo team, che si adatta alle esigenze e opera su tutti i canali per supportare, gestire e facilitare ogni interazione.

Non stai solo automatizzando risposte: stai creando un’esperienza cliente più fluida, professionale e continua.

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Esempi di GenAI: il mondo extra-settore

L’intelligenza artificiale generativa (GenAI) sta già trasformando e continuerà a trasformare numerosi settori oltre all’automotive e al turismo. Ecco alcuni esempi di settori e aziende che beneficiano dell’AI. Ecco alcuni esempi per comprendere meglio il contesto.

Sanità

La GenAI viene usata per analizzare dati genetici e clinici al fine di accelerare la ricerca e lo sviluppo di nuovi farmaci e trattamenti personalizzati. Può anche supportare i medici nella diagnosi e nella pianificazione degli interventi chirurgici, nonché automatizzare compiti amministrativi e di gestione dei dati dei pazienti.

Esempi:

Google Health: Sviluppa strumenti basati sull’AI per l’analisi delle immagini mediche (come le radiografie) e per la previsione delle malattie.
BenevolentAI: Utilizza l’AI per analizzare la letteratura scientifica e identificare potenziali bersagli molecolari per lo sviluppo di farmaci.

Finanza

L’AI generativa è impiegata per creare modelli finanziari complessi, per l’analisi predittiva dei mercati e per la gestione del rischio. Viene anche utilizzata nei servizi di consulenza finanziaria personalizzata, nella lotta contro le frodi e per migliorare l’esperienza utente attraverso chatbot e assistenti virtuali.

Esempi:

JPMorgan Chase: Ha sperimentato l’uso della GenAI per la creazione di report di ricerca e per l’analisi dei dati di mercato.
Ant Group: Utilizza l’AI per l’approvazione del credito e la valutazione del rischio per milioni di utenti.

Vendita al Dettaglio (Retail) ed E-commerce

La GenAI personalizza l’esperienza di acquisto dei clienti, creando descrizioni di prodotti e contenuti di marketing su misura. Aiuta inoltre a ottimizzare la gestione della catena di approvvigionamento, a prevedere la domanda e a migliorare l’assistenza clienti tramite chatbot intelligenti che offrono raccomandazioni personalizzate.

Esempi:

Stitch Fix: Usa l’AI per personalizzare gli outfit in base allo stile e alle preferenze dei clienti.
Amazon: Impiega l’AI per raccomandare prodotti, prevedere le scorte e ottimizzare la logistica dei magazzini.

Intrattenimento e Media

La GenAI viene usata per generare contenuti come musica, immagini, video e testi per film e serie TV, migliorando l’efficienza della produzione e aprendo nuove strade creative. È anche impiegata per personalizzare i contenuti raccomandati sulle piattaforme di streaming.

Esempio:

Netflix: Utilizza l’AI per personalizzare le raccomandazioni di film e serie TV per ogni utente, analizzando i dati di visione.

Istruzione

L’AI è in grado di creare piani di studio personalizzati, generare materiali didattici su misura e fungere da tutor virtuale, offrendo supporto individualizzato agli studenti. Può anche assistere gli insegnanti nell’analisi delle performance degli studenti e nell’automatizzazione delle attività amministrative.

Esempi:

Duolingo: Usa l’AI per adattare le lezioni di lingua al livello e ai progressi di ogni studente.
Quizlet: Sfrutta l’AI per generare test e materiali di studio personalizzati a partire dagli appunti degli studenti.

Questi sono solo alcuni esempi, ma dimostrano che il potenziale dell’AI generativa si estende in modo trasversale a quasi ogni settore, con l’obiettivo di rendere i processi più efficienti e personalizzare l’esperienza per il consumatore finale.

Come cambia l'acquisto con l'avanzare della tecnologia AI correlata

Oggi, comprare un’auto può sembrare una ricerca infinita. Quasi la metà degli acquirenti recenti si è detta insoddisfatta, soprattutto per la grande quantità di scelte disponibili.

La GenAI risolve il problema della over-scelta. Un assistente AI può filtrare i modelli, spiegare le differenze in modo chiaro e organizzare test drive o preventivi. Le raccomandazioni sono imparziali e basate su dati aggiornati come prezzi e costi di gestione. Grazie alla sua capacità di unire testo, voce e immagini, l’IA può anche mostrare l’auto in realtà aumentata o creare video di test drive virtuali, rendendo l’esperienza più coinvolgente.

Tre strategie per le aziende

Le aziende devono agire subito e in modo strategico. Ecco le tre priorità principali:

Essere visibili negli assistenti AI di terze parti: Le aziende devono assicurarsi che i loro marchi e prodotti appaiano in modo chiaro e corretto nei chatbot generici.
Collaborare con i mercati online: Le partnership con piattaforme multi-brand permettono di raggiungere un vasto pubblico, offrendo una consulenza personalizzata e imparziale.
Creare il proprio assistente di marca: Le aziende che sviluppano la propria IA possono offrire un’esperienza iper-personalizzata, usando i dati dei clienti per fidelizzarli e proporre prodotti e servizi aggiuntivi.

Il futuro, per tutti

La GenAI cambierà il ruolo di ogni attore del settore:

I mercati online diventeranno ecosistemi completi che uniscono veicoli, assicurazioni e abbonamenti.
I concessionari si trasformeranno in “centri di esperienza”, dove il test drive diventa un momento chiave e il consulente umano diventa un punto di riferimento.
Le istituzioni finanziarie e le assicurazioni si integreranno con l’IA delle case automobilistiche per offrire preventivi personalizzati in tempo reale.

In questo nuovo scenario, le informazioni sui clienti diventeranno cruciali. Chi saprà sfruttarle per offrire un servizio personalizzato e trasparente, si assicurerà un vantaggio competitivo.

Scegliere Fit2You Broker significa abbracciare il futuro delle assicurazioni, fatto di tecnologia, efficienza e centralità del cliente. L’intelligenza artificiale è il nostro alleato per offrirti un servizio sempre più completo, veloce e su misura.

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Intelligenza artificiale: perché tutti ne parlano?

fit2you — Tue, 23 Sep 2025 12:47:28 +0000

Come l'IA trasformerà il nostro futuro

Intelligenza Artificiale: perché tutti ne parlano?

L’Intelligenza Artificiale , o (IA), è un termine che ormai troviamo ovunque, nei titoli di giornale, nei post social, nelle discussioni di lavoro. Ma cosa significa davvero? In poche parole, l’IA è la capacità di un computer o macchina di imitare il pensiero umano, imparare dai dati e prendere decisioni.

Grazie a queste tecnologie, un sistema può:

ragionare e risolvere problemi,
apprendere dalle esperienze,
generare conversazioni e contenuti.

Un errore comune è confondere l’IA in generale con la cosiddetta Intelligenza Artificiale Generativa. L’IA Generativa è parte del mondo dell’Intelligenza Artificiale e ha un obiettivo specifico: creare testi, immagini, video e altri contenuti originali su nostra richiesta. Esempi di IA Generativa sono: ChatGPT che scrive testi ed email, generatori di immagini che creano visual unici strumenti che producono video, musica, presentazioni e altro.

Prendi decisioni migliori con L’Intelligenza Artificiale

Il mondo evolve a una velocità senza precedenti e la capacità di prendere decisioni rapide e informate è fondamentale.

L’Intelligenza Artificiale (IA) agisce come un acceleratore in questo processo, offrendo un supporto decisionale unico grazie a: algoritmi avanzati, analisi di enormi quantità di dati (i cosiddetti “big data”), capacità di iidentificare schemi, prevedere tendenze e fornire insight che possono sfuggire all’occhio umano.

H3 – Come l’IA supporta le decisioni aziendali

Produttività e semplificazione del lavoro con l’Intelligenza Artificiale

Gli impatti positivi dell’IA sul lavoro sono sempre più evidenti, soprattutto in termini di produttività e semplificazione del lavoro per le figure commerciali e di post-vendita. L’IA non si limita a generare contenuti, ma agisce come alleato strategico. Ad esempio nel settore delle vendite, un agente AI può automatizzare compiti ripetitivi come la qualificazione dei lead, analizzare il comportamento online dei potenziali clienti e personalizzare le comunicazioni in base ai loro interessi specifici. Ad esempio, può inviare promemoria automatici per test drive o follow-up sui preventivi, liberando gli agenti di vendita per attività a più alto valore aggiunto, come la consulenza diretta con i clienti.

Nel customer service e post-vendita, l’IA può gestire le prenotazioni, rispondere a domande frequenti, suggerire interventi proattivi…

Questo non solo migliora l’efficienza del servizio, ma aumenta anche la soddisfazione del cliente, riducendo i tempi di attesa e offrendo un’esperienza più fluida.

Ma tutto questo come è possibile? Uno sguardo al futuro con MyAI

Abbiamo visto tutto quello che puoi fare con l’Intelligenza Artificiale… ma quindi come si passa dalla teoria alla pratica?

La risposta è MyAI, progettato per supportare il servizio clienti in modo semplice e immediato.

MyAI con il nostro agente virtuale Maya automatizza le interazioni su ogni canale (voce, WhatsApp, chat, email). In questo modo riduci i tempi di attesa e offri risposte immediate 24 ore su 24. Con MyAI superi i limiti dei bot tradizionali, grazie a un agente capace di comprendere il contesto, adattare il tono al brand e risolvere problemi reali.

Non stai solo automatizzando risposte: stai creando un’esperienza cliente più fluida, professionale e continua.

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Intelligenza artificiale e assicurazioni: il futuro delle polizze

fit2you — Tue, 29 Apr 2025 15:29:49 +0000

Assicurazione e Intelligenza artificiale

L’IA sta rivoluzionando il mondo delle assicurazioni, come?

Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale (IA) è entrata a far parte del mondo del lavoro e ha trasformato numerosi settori. Il legame tra intelligenza artificiale e assicurazioni è sempre più forte: questa tecnologia permette infatti alle compagnie di analizzare enormi quantità di dati in tempi rapidi, offrendo preventivi personalizzati e soluzioni più vicine alle reali esigenze del cliente.

I vantaggi dell’intelligenza artificiale nelle assicurazioni

L’intelligenza artificiale ha portato numerosi vantaggi nel mondo assicurativo, sia per le compagnie che per il cliente. Grazie a sistemi automatizzati, è possibile elaborare preventivi in pochi secondi, analizzare lo stile di guida e proporre polizze personalizzate. Inoltre, l’IA consente di rilevare anomalie, potenziali frodi e di migliorare la sicurezza.

L’intelligenza artificiale migliora le polizze assicurative?

Grazie all’uso di tecnologie così avanzate, le compagnie oggi possono offrire polizze più flessibili e aderenti alle tue necessità. L’IA analizza il tuo comportamento alla guida (se sul veicolo, è installato un satellitare o un altro dispositivo che analizza il dato di guida), la tua cronologia assicurativa e i dati del veicolo per costruire un profilo personalizzato, per offrirti una polizza su misura per te, evitando sprechi e garantendo la copertura più adatta.

Anche la gestione dei sinistri diventa più veloce: alcuni sistemi basati sull’IA sono in grado di verificare la validità di una richiesta e avviare il rimborso in tempi record. Questo significa meno burocrazia, più efficienza, e meno stress per te!

Fit2You Broker e le assicurazioni del futuro con l’intelligenza artificiale

Fit2You Broker guarda al futuro, integrando l’innovazione dell’IA con l’esperienza e la professionalità dei suoi dipendenti. Grazie a strumenti digitali avanzati, possiamo offrirti polizze auto e moto sempre più precise, convenienti e personalizzate.

Con noi puoi:

Ricevere preventivi istantanei e su misura;
Gestire la tua polizza comodamente online;
Avere assistenza continua e personalizzata;
Accedere a coperture innovative, pensate per il tuo stile di vita.

Inoltre, grazie alla MyApp della nostra consociata Air-Connected Mobility, possiamo offrirti un servizio ancora più performante, sfruttando al massimo le risorse dell’intelligenza artificiale. La MyApp, infatti, ti permetterà di ottenere molti servizi aggiuntivi, come:

Il monitoraggio dello stato di salute della tua auto e il kilometraggio
Accesso allo storico dei tuoi spostamenti
Avvisi di manutenzione e scadenze
Tutti i documenti relativi al veicolo a portata di mano

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Come l’Intelligenza Artificiale sta trasformando la concessionaria

fit2you — Mon, 07 Apr 2025 10:46:23 +0000

Intelligenza Artificiale in concessionaria

Come l’Intelligenza Artificiale sta trasformando il mondo automotive

L’intelligenza artificiale, anche IA o AI, è uno strumento potentissimo e di estrema utilità in diversi ambiti della vita quotidiana e di quella lavorativa. Ha rivoluzionato numerosi settori, viene impiegata in tantissime mansioni e il settore automotive non fa eccezione! Anche nella concessionaria, l’intelligenza artificiale sta trasformando i processi di vendita, assistenza e gestione dei clienti, ottimizzando le performance e migliorando l’esperienza d’acquisto.

L'intelligenza Artificiale in concessionaria: trend e innovazioni dal NADA Show

Questo ambito è stato approfondito durante l’ultima edizione del NADA show. Noi di Fit2You Broker vi abbiamo partecipato per rimanere sempre aggiornati sulle ultime novità in tema mobilità e dealership, e soprattutto per riportarvi i dati e i trend più rilevanti e innovativi in ambito mobilità. L’AI è ormai un argomento principale quando si tratta di tecnologia e innovazione, e questa volta ne ha parlato Sean Toussi, CEO e co-founder di Glo3D.com, con il suo workshop “Mastering AI to Transform Your Dealership. Media & Content Strategy”.

Intelligenza Artificiale nelle concessionarie automotive: le 4 categorie chiave per il successo

L’incontro è iniziato con una frase altamente motivazionale: in quanto manager e leader, siete voi a guidare il progresso e il cambiamento nel settore automotive! Dunque, l’AI è uno strumento che è necessario imparare ad usare e sfruttare.

Innanzitutto, esistono 4 categorie di intelligenza artificiale:

Natural Language Processing (NLP): comprende e analizza dati di testo.
Computer Vision: comprende e analizza immagini e video.
Machine Learning: elabora grandi quantità di dati per svolgere specifiche funzioni.
Generative AI: crea contenuti originali, come testi, immagini e video.

Esempi di combinazioni di Intelligenza Artificiale nelle concessionarie

All’interno delle concessionarie, queste possono combinarsi e diventare davvero vantaggiose per merchandising, marketing e vendite, servizio clienti, e gestione della dealership. Riportiamo alcuni esempi:

AI per il Merchandising: la presentazione delle auto online sta diventando più accurata ed efficace siccome la tecnologia interviene, ad esempio, per rimuove sfondi e creare immagini che ruotano a 360°, ma anche per rilevare in dettaglio eventuali danni subiti dall’auto.
Marketing e Vendite: i dealer che sanno sfruttare la tecnologia riescono a creare strategie di marketing mirate e molto più efficaci. Uno degli strumenti da sfruttare é la landing page personalizzata che rende l’esperienza d’acquisto più intuitiva. Poi, i social media sono una vetrina ottimale per la propria concessionaria, e l’AI, soprattutto la Generative AI, serve per creare contenuti video e immagini, ma anche campagne pubblicitarie, che catturano l’attenzione di clienti e competitor. La Machine Learning invece può aiutare ad analizzare l’andamento delle prestazioni e ottimizzarle. Infine, esistono anche AI Sales Coaches, ossia assistenti virtuali che aiutano a migliorare le performance analizzando le interazioni passate e suggerendo risposte efficaci.
Servizio clienti: grazie alle disponibilità 24/7 e risposte rapide e personalizzate, il servizio clienti digitalizzato è quasi impeccabili. Oggigiorno esistono chatbot tradizionali e chatbot avanzati che memorizzano le conversazioni, le analizzano e offrono spunti per migliorare le prestazioni future. Inoltre, l’AI studia i comportamenti dei clienti e impara a proporre offerte che rispondono a necessità specifiche e anticipano le esigenze del cliente.
Gestione della dealership: L’AI sta migliorando anche l’efficienza interna delle concessionarie principalmente per la gestione automatizzata delle lead, finalizzata a rispondere più rapidamente ai potenziali acquirenti. Inoltre, come già anticipato, i dealer possono fare analisi predittive per anticipare le tendenze di mercato e le esigenze dei clienti, e possono essere affiancati da assistenti virtuali sia per la gestione dei clienti, ma anche del personale e della loro formazione continua. L’AI serve in ultimo per ottimizzare tutte le operazioni interne di una dealership, riducendo costi e migliorando l’efficienza del team.

Follow-up e formazione: le chiavi per il successo a lungo termine

In conclusione, l’intelligenza artificiale è sempre più una necessità e i dealer devono imparare a utilizzarla al meglio per rimanere competitivi nel settore automotive. L’adozione di strumenti basati sull’AI consente di migliorare l’efficienza operativa, l’esperienza del cliente, e di ottimizzare le strategie di marketing, di vendita e di post-vendita. I concessionari che sapranno integrare queste tecnologie avranno un vantaggio competitivo significativo, in un mercato sempre più digitale e orientato all’innovazione.

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AI in concessionaria

fit2you — Mon, 10 Jun 2024 16:04:13 +0000

AI in concessionaria

Come sfruttare l’intelligenza artificiale per fidelizzare i clienti ed aumentare i ricavi

Di ritorno dal National Automobile Dealers Association (NADA) show 2024, abbiamo deciso di condividere con i nostri lettori i contenuti principali di alcune delle sessioni più utili e interessanti a cui abbiamo potuto partecipare. Tra queste sicuramente vale la pena riprendere quella dedicata all’intelligenza artificiale (AI) tenuta da Jack McMahlon, co-founder di CMT Scanner.

Il mondo delle vendite di auto è in costante cambiamento, e l’integrazione dell’AI è diventata uno strumento fondamentale per i dealer che vogliono rimanere al passo con i tempi.

L’AI non è più un concetto futuristico: è qui e sta rivoluzionando il modo in cui le imprese operano in vari settori. Per le concessionarie automobilistiche, capire come sfruttare il potere dell’AI può fare la differenza nel potenziare la fidelizzazione dei clienti, creare nuovi flussi di ricavi e ridurre i costi.

AI per la fidelizzazione dei clienti

La fidelizzazione dei clienti è sempre più importante anche per i dealer. L’AI offre numerose opportunità per coinvolgere i clienti in modi più personalizzati e significativi, favorendo relazioni a lungo termine e fedeltà.

Per esempio, grazie all’analisi predittiva è possibile comprendere le esigenze dei clienti prima che loro stessi lo facciano, e adattare di conseguenze le offerte e strategie di marketing. Anche le raccomandazioni personalizzate, basate sugli acquisti passati dei clienti, sulla loro storia di navigazione e sulle informazioni demografiche hanno un ruolo chiave nel migliorare l’esperienza del cliente e incoraggiarne il coinvolgimento continuo, grazie anche a suggerimenti relativi ai servizi di manutenzione o nuovi modelli di veicoli.

Infine, l’AI può alimentare chatbot e assistenti virtuali, offrendo supporto e assistenza istantanei ai clienti, che stiano navigando l’inventario online o programmando un appuntamento per il servizio. Questi agenti virtuali possono gestire richieste di routine, liberando il personale che potrà concentrarsi su compiti più complessi e fornendo supporto 24 ore su 24

Creare nuovi flussi di ricavi grazie all’AI

Oltre a potenziare la fidelizzazione dei clienti, l’AI apre possibilità di generare nuovi flussi di ricavi all’interno delle concessionarie, come l’offerta di servizi di manutenzione predittiva e di modelli basati su abbonamento.

Analizzando i dati dei veicoli in tempo reale, infatti, l’AI può prevedere la necessità di interventi di manutenzione prima del tempo, consentendo alle concessionarie di offrire servizi di manutenzione proattivi. Questo non solo migliora le prestazioni e l’affidabilità del veicolo, ma crea anche opportunità per vendere servizi e pezzi aggiuntivi.

L’AI può anche aiutare le concessionarie a implementare modelli basati su abbonamento per la proprietà del veicolo, in cui i clienti pagano una quota mensile per accedere a una flotta di veicoli anziché acquistare direttamente. Questo modello si rivolge ai clienti che cercano flessibilità e varietà, mentre fornisce alle concessionarie un flusso costante di ricavi ricorrenti.

Riduzione dei costi e ottimizzazione dei margini

Implementando l’AI, le concessionarie possono inoltre razionalizzare le operazioni, ridurre i costi e ottimizzare i margini.

Grazie ad algoritmi alimentati dall’AI, per esempio, che analizzano dati storici di vendita, tendenze di mercato e fluttuazioni stagionali per ottimizzare i livelli di inventario, i dealer possono gestire i veicoli giusti al momento giusto, riducendo i costi di immagazzinamento e evitare sovra- o sotto-stoccaggio. L’implementazione dell’AI permette inoltre di automatizzare compiti ripetitivi e che richiedono tempo in tutti i dipartimenti, dalle vendite al marketing, all’FSI e al servizio clienti. Razionalizzando i flussi di lavoro e riducendo l’intervento manuale, le concessionarie possono operare in modo più efficiente e allocare le risorse in modo più efficace, migliorando così il proprio margine di profitto.

L’AI consente anche alle concessionarie di creare campagne di marketing più mirate e efficaci, grazie all’analisi dei dati e del comportamento dei clienti. Utilizzando il messaggio giusto per ogni pubblico al momento giusto, le concessionarie possono massimizzare l’impatto dei loro sforzi di marketing.

Mentre il panorama automobilistico continua a evolversi, l’AI giocherà senza dubbio un ruolo centrale nel plasmare il futuro delle operazioni delle concessionarie e del coinvolgimento dei clienti. Sfruttando l’AI per potenziare la fidelizzazione dei clienti, creare nuovi flussi di ricavi, ridurre i costi e ottimizzare i margini, i dealer hanno l’opportunità di trarre i benefici del mondo sempre più digitale e basato sui dati che ci circonda. La chiave sta nel comprendere le capacità dell’AI, individuare le aree in cui può aggiungere valore e implementare strategie che ne sfruttino appieno il potenziale.

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