Di ritorno dal National Automobile Dealers Association (NADA) show 2024, abbiamo deciso di condividere con i nostri lettori i contenuti principali di alcune delle sessioni più utili e interessanti a cui abbiamo potuto partecipare. Tra queste sicuramente vale la pena riprendere quella dedicata all’intelligenza artificiale (AI) tenuta da Jack McMahlon, co-founder di CMT Scanner.

Il mondo delle vendite di auto è in costante cambiamento, e l’integrazione dell’AI è diventata uno strumento fondamentale per i dealer che vogliono rimanere al passo con i tempi. 

L’AI non è più un concetto futuristico: è qui e sta rivoluzionando il modo in cui le imprese operano in vari settori. Per le concessionarie automobilistiche, capire come sfruttare il potere dell’AI può fare la differenza nel potenziare la fidelizzazione dei clienti, creare nuovi flussi di ricavi e ridurre i costi.

Abbiamo avuto il piacere di iniziare l’anno portando una delegazione di top dealer italiani con noi al NADA show. Tra le cene esclusive e la visita ad un concessionario US, che ci ha illustrato le novità del momento, ci sono state diverse occasioni di arricchire il nostro bagaglio business con le stimolanti sessioni offerte dal NADA.

Ora vogliamo condividere con voi quello che abbiamo imparato sulla gestione di una forza lavoro multigenerazionale all’interno della dealership nella sessione di Brianna Newman, Vicepresidente di HR4 Ltd.

Nella concessionaria di oggi possono lavorare insieme fino a quattro o cinque generazioni, rendendo essenziale comprendere e apprezzare le caratteristiche e le preferenze uniche di ciascuna generazione. Si tratta di affinare abilità di comunicazione, collaborazione e leadership, nonché affrontare le sfide e trovare soluzioni per sfondare i confini generazionali in modo da creare un ambiente di lavoro positivo e produttivo, dove i punti di forza di ciascuna generazione possono offrire spunti per raggiungere il successo condiviso.

Per la prima volta nella storia contemporanea, ci sono quattro generazioni nella forza lavoro –, baby boomer, Generazione X, millennials e i primi della Generazione Z. Motivare ciascuna di queste generazioni richiede un approccio su misura che tenga conto delle loro differenze e similitudini.

Abbiamo avuto il piacere di iniziare l’anno portando una delegazione di top dealer italiani con noi al NADA show.

Tra i vari impegni, abbiamo anche avuto modo di arricchire il nostro bagaglio business con le stimolanti sessioni offerte dal NADA.

Ora vogliamo condividere con voi quello che abbiamo imparato sul vendere auto alla Generazione Z dai diversi interventi seguiti.

La Generazione Z, nata dopo il 1997, rappresenta una nuova frontiera per l’industria automobilistica. Con le loro caratteristiche distintive e preferenze uniche, vendere auto a questa generazione richiede un approccio diversificato e orientato al futuro. Tuttavia, è fondamentale anche non alienare i potenziali acquirenti delle altre generazioni, mantenendo un equilibrio tra innovazione e tradizione.

Di ritorno dal National Automobile Dealers Association (NADA) show 2024, abbiamo deciso di condividere con i nostri lettori i contenuti principali di alcune delle sessioni più utili e interessanti a cui abbiamo potuto partecipare. Tra queste il workshop “The Four Pillars of F&I”, a cura di Adam MArburger, CEO di Ascent Dealer Services, non poteva mancare. Per questo motivo abbiamo pensato di creare questo articolo dedicato all’ufficio F&I.

Nel mondo dinamico delle vendite automobilistiche, l’ufficio Finanza e Assicurazione (F&I) è sempre di più un elemento cruciale per il successo della concessionaria. Spesso considerati il fulcro della redditività, i professionisti dell’F&I navigano attraverso varie sfide garantendo transazioni senza intoppi e soddisfazione del cliente. Ma l’F&I non è complicato come sembra: partendo dalle quattro colonne portanti dell’F&I, Marburger vuole rendere più accessibile questa importante area delle vendite automobilistiche.

Al ritorno dal National Automobile Dealers Association (NADA) Show 2024, siamo entusiasti di condividere con voi i punti salienti e le intuizioni da una delle sessioni che abbiamo trovato particolarmente rivoluzionarie e illuminanti. La sessione che ha catturato la nostra attenzione è stata quella dedicata al “data-driven decision making”, presentata da Peter Carusone, presidente di VisionAST.

Nel contesto attuale, altamente competitivo, il decision making basato sui dati si afferma come una strategia vincente, in particolare nel settore automotive. Questo articolo esplorerà come l’adozione di un approccio analitico ai dati possa non solo migliorare le prestazioni aziendali ma anche posizionare i dealer in una traiettoria di crescita sostenuta e portarli ad un successo di lungo termine.