Le emozioni influenzano ogni aspetto della vendita in una concessionaria, dalla trattativa con il cliente alla fidelizzazione. Durante il NADA Show 2025, il workshop di Kevin Pitts ha mostrato come l’intelligenza emotiva sia essenziale per gestire al meglio le interazioni, creando un ambiente di lavoro più sereno e aumentando le vendite. Scopri come riconoscere, empatizzare e agire per trasformare le emozioni in un vantaggio competitivo per la tua dealership.
Durante il NADA Show 2025, Fit2You Broker ha approfondito strategie innovative per il settore automotive. Un intervento chiave ha evidenziato l’importanza di vendere la dealership, non solo le auto, puntando su branding e presenza digitale. L’esempio di Mohawk Chevrolet ha dimostrato come TikTok e contenuti creativi possano migliorare il coinvolgimento dei clienti. La fidelizzazione passa attraverso un’identità di brand forte, un team allineato ai valori aziendali e strategie di marketing efficaci. Implementare questi approcci può aiutare le concessionarie ad attrarre più clienti e aumentare le vendite.
