Leadership e Management in Concessionaria

5 strategie di management per migliorare la performance secondo David O’Brien di Quantum5

Di ritorno dal National Automobile Dealers Association (NADA) show 2024, abbiamo deciso di condividere con i nostri lettori i contenuti principali di alcune delle sessioni più utili e interessanti a cui abbiamo potuto partecipare. Tra queste spiccano le 5 strategie di management per migliorare la performance di David O’Brien, che offre spunti importanti per i dealer che desiderano ottimizzare
i risultati del team.

Leadership e Management: non sono la stessa cosa

Intanto, David ha chiarito un concetto importante: la leadership e il management non sono la stessa cosa.

In particolare, l’obiettivo del leader è creare un ambiente coinvolgente e stimolare la forza lavoro, mentre il manager si occupa strettamente dei processi per creare un ambiente dove questa spinta positiva può concretizzarsi in successi reali.

 

Il leader, infatti, crea dialogo, un ambiente dove si impara dalle situazioni invece di giudicare, collabora e offre un modello comportamentale da seguire per gli altri anche a livello etico e di integrità professionale.

Infine, il leader valorizza i successi del team e cerca attivamente di motivare e svilupparne le capacità.

 

Il manager, d’altra parte, crea processi che formano gli individui, valorizzandone la capacità; implementa sistemi, metodi di misurazione e analisi per il successo e impone conseguenze per il mancato adempimento di eventuali attività, affrontando ad esempio le motivazioni per cui non è stata rispettata una scadenza.

Leadership e Management: sono entrambe importanti

Detto questo, agli autori di leadership e agli “esperti” di LinkedIn piace far sembrare che il management sia una cosa inutile o negativa e che la leadership sia l’unica opzione.

In realtà, la chiave è trovare un buon equilibrio.

In concessionaria, la leadership deve gestire molte attività diverse e molte persone che hanno bisogno di essere guidate e motivate.

David identifica 5 strategie per coniugare leadership e management al meglio all’interno della concessionaria:

In conclusione, la leadership e il management delle persone richiedono pianificazione e attenzione sia ai processi che agli aspetti umani.

Scegliere una delle 5 strategie indicate e applicarla in modo costante per 60 giorni è un primo passo per una leadership consapevole e empatica che porta il
team al successo.

Fateci sapere da cosa incomincerete voi!

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