Esplora le straordinarie Storie di Successo dei nostri dealer, vere testimonianze di partnership fruttuose e risultati eccellenti. In Fit2You, crediamo che il successo di ogni dealer sia una storia unica da raccontare.
Per diversificare ulteriormente la nostra offerta abbiamo puntato anche sull’elettrico, nel quale crediamo molto sia per la vendita, sia per il noleggio.
Nuove problematiche nel settore automotive
Nuove Soluzioni S.r.l. è una società nata nel 2007, che si occupa principalmente della vendita di auto, con una forte attenzione verso il B2B. Storicamente, il mercato principale dell’azienda era rappresentato da piccoli e medi autosaloni. L’accesso a grandi lotti e la sinergia creata negli anni con case costruttrici e grandi distributori, permetteva all’azienda di avere prodotto nuovo a prezzo molto concorrenziale. Non ultima, la capillare logistica rendeva possibile distribuire le vetture in tutta Italia e all’estero.
Gli ultimi due anni hanno però visto una rapida evoluzione del settore automotive, dovuta sia alla carenza di componentistiche e veicoli che stanno causando ritardi nella consegna delle auto nuove, sia ad una maggiore spinta verso il digitale da parte di mercato e consumatori.
Ed è proprio in questo nuovo contesto che Nuove Soluzioni S.r.l., sotto la guida lungimirante dei due titolari, ha già fatto importanti passi avanti per adeguarsi ad un mercato automotive in piena evoluzione. Per consolidare ulteriormente questo percorso fondamentale, Nuove Soluzioni S.r.l. si è rivolta a Fit2You Broker, che vanta esperienza sia in ambito assicurativo ed automotive, per offrire ai propri clienti prodotti assicurativi digitali e personalizzati in base alle loro esigenze.
Nuovi progetti di business…
In un mondo dove accedere al surplus delle case madri, il cosiddetto kilometro 0, non sarà più possibile a causa della mancanza di prodotto e di strategie commerciali molto conservative, Nuove Soluzioni S.r.l. ha recentemente dato vita ad AutoEmotion, un nuovo brand che risponde all’esigenza di ampliare l’offerta di mercato. Per questo nuovo progetto, l’azienda ha deciso di incrementare la sua presenza nel mercato retail, destinato al cliente finale e di potenziare ancora di più il servizio di noleggio a breve e lungo termine, indirizzato ad aziende e privati. Forte, infatti, è la vocazione dell’azienda verso la gestione di flotte aziendale, competenza garantita da diversi anni di attività.
Per diversificare ulteriormente la nostra offerta abbiamo puntato anche sull’elettrico, nel quale crediamo molto sia per la vendita, sia per il noleggio. In particolare, abbiamo siglato un accordo esclusivo che ci permette di vendere veicoli elettrici urbani, dalla microcar destinata ai 14enne alle prime esperienza fino al commerciale “last mile”. L’offerta, infatti, include anche piccoli veicoli commerciali Full Electric per i servizi di consegna, come Fast Delivery, oltre a piccoli furgoni modulari con cassoni Allestiti ideali per tutte le attività cittadine e nei centri storici come ad esempio la raccolta rifiuti . A tutto questo possiamo aggiungere bellissimi golf kart destinati ad alberghi o villaggi turistici.
…nuove collaborazioni…
Dal 2017 Fit2You supporta Nuove Soluzioni S.r.l. con la sua offerta di prodotti assicurativi su misura per le flotte e i privati. Il gruppo continuerà a offrire all’azienda le tradizionali RC auto e CVT, ma in futuro verranno introdotti anche nuovi innovativi micro-prodotti, quali la copertura GAP, che permette all’automobilista di acquistare copertura aggiuntiva alla sua CVT per assicurare il valore a nuovo del veicolo oltre il terzo anno.
Tutti i veicoli hanno inoltre in dotazione scatole nere marcate Air-Connected Mobility, consociata di Fit2You, con l’obiettivo di tracciare il comportamento alla guida, geolocalizzare il veicolo e proteggerlo dal rischio di furto.
…e una passione condivisa per i motori
Il team di Nuove Soluzioni S.r.l. condivide una forte passione per i motori, che ha portato alla creazione di Italcar Motor sport, team che compete nel campionato MitJet Italia con vetture dai telai tubolari, trazione posteriore e motore anteriore, sviluppate appositamente per le gare, facenti parte del gruppo Ligier.
Le auto in pista sono molto performanti ed essenzialmente tutte uguali; infatti, si differenziano solamente dal punto di vista dell’assetto, facendo del lavoro di squadra e dello spirito competitivo i valori portanti di questo sport, e assicurando risultati determinati dalle capacità del pilota e del team che lo supporta. La propensione al lavoro di squadra- nel business e nello sport -accomuna Nuove Soluzioni e Fit2You, consolidando la partnership e offrendo terreno fertile per la crescita e la condivisione di nuove opportunità nel mondo automotive.
Il ruolo del consulente per noi è anche questo: capire veramente di cosa ha bisogno il cliente, quale vettura risponde meglio alle sue esigenze e al suo stile di vita, informando le sue scelte.
Obiettivo: vendita su misura
Segreto Automobili nasce nel 2011 a Cambiago con l’esplicito obiettivo di creare un unico centro per il cliente dove cercare una macchina in totale autonomia, seguiti da una sola persona che si fa carico di supportare il cliente nella scelta della vettura ed eventuali altri servizi annessi.
Nel centro gli automobilisti possono scegliere tra vari modelli e marchi, Dacia, Renault, Fiat o Mercedes, in totale autonomia. Offrire al cliente l’opportunità di vedere tanti veicoli in una sola occasione è sicuramente efficiente, ma soprattutto, il supporto di un consulente capace di cogliere le esigenze reali dell’automobilista e di suggerire soluzioni su misura.
“Spesso, infatti, i clienti si rivolgono ai nostri consulenti con dei preconcetti che limitano il loro campo di scelta senza reale motivo. Possono essere aspettative errate sui consumi di un determinato veicolo, oppure del suo costo, che quando corrette permettono al cliente di tornare a casa con il veicolo perfetto”, commenta Gianluca Segreto, titolare di Segreto Automobili, “il ruolo del consulente per noi è anche questo: capire veramente di cosa ha bisogno il cliente, quale vettura risponde meglio alle sue esigenze e al suo stile di vita, informando le sue scelte”.
Un modello di business consulenziale
“Da noi non esiste il ‘venditore’ nel senso stretto della parola, ma consulenti esperti che cercano di conoscere e capire il cliente per consigliare la vettura migliore”, continua Segreto, e anche per questo a ogni cliente viene affiancato un solo consulente come unico e fidato punto di riferimento.
Fit2You è parte integrante di questo modello di business fondato sulla personalizzazione sin dagli albori, “Da sempre Fit2You si è posta come una della aziende più serie con cui collaborare”, racconta Segreto, “la loro gestione pratiche e le capacità di problem solving mostrate dal team dimostrano il loro impegno reale nel supportare noi e i nostri clienti”.
La differenza Fit2You
Dove tante aziende si propongono, Fit2You ha sempre mostrato la volontà di supportare Segreto in ogni frangente, mettendosi in gioco anche quando ci sono problematiche da risolvere. Questo servizio personale è alla base dell’etica Fit2You che fonda la sua visione sulla personalizzazione e il servizio su misura. “In questo modo diventa semplice anche riassicurare il cliente che, grazie a Fit2You ha vissuto esperienze positive in caso di sinistro. Ci sentiamo a nostro agio a suggerirli al cliente che seguiamo ben oltre la semplice vendita, per tutto il ciclo di vita dell’autovettura."
“In particolare, ricordo il caso in cui un assicuratore aveva chiuso anticipatamente una convenzione. Purtroppo, noi avevamo venduto polizze pluriennali ai clienti che ora dovevano essere assicurati nuovamente. Fit2You ha provveduto a riassicurare ogni cliente, sgravandoci dell’onere e offrendo un ottimo servizio ai nostri clienti, fidelizzandoli in un frangente difficile”, racconta Segreto. Garanzia di servizio, risposte e professionalità: Fit2You ci offre la sicurezza di un appoggio importante in un contesto di mercato dove senza partner assicurativi adeguati si rischia di perdere una grossa fetta di mercato” conclude Segreto.
In questo modo diventa semplice anche riassicurare il cliente che, grazie a Fit2You ha vissuto esperienze positive in caso di sinistro. Ci sentiamo a nostro agio a suggerirli al cliente che seguiamo ben oltre la semplice vendita, per tutto il ciclo di vita dell’autovettura.
Scai Motor, a Parma da più di 40 anni, vanta uno showroom di circa 3.000mq di spazio espositivo e nasce come concessionaria Opel, legata alla vendita di vetture nuove, ma non solo. In seguito alla ristrutturazione del modello di distribuzione della rete Stellantis, Scai Motor esce da questo network e il business dell’usato, che ha sempre contribuito al 40-50% del fatturato della concessionaria, diventa sempre più importante.
Oggi la vendita di veicoli usati rappresenta il 90% degli introiti della concessionaria parmigiana, che continua ad offrire ai propri clienti anche vetture nuove tramite accordi con diversi concessionari di altri brand. L'uscita dall’universo Stellantis è stata vista da Maurizio Pace, Chief Operating Officer presso Scai Motor, come un’occasione unica per decidere indipendentemente dove e come investire, ma soprattutto con chi stringere partnership che portassero vero valore all’azienda, andando oltre al semplice contratto di fornitura.
Non facendo più riferimento allo storico brand, si è anche creata la necessità di trovare un partner nel mondo assicurativo per mantenere redditizio il reparto F&I e continuare ad offrire polizze e supporto assicurativo ai propri clienti.
Maurizio Pace conosce Igor Valandro, co-founder di Fit2You Group, ad un evento dedicato al mondo automotive nel 2023. Incuriosito dal modello di business e dalla notevole marginalità offerta da Fit2You, il COO di Scai Motor decide di entrare a far parte della rete di concessionari Fit2You Group.
Una delle mie richieste era quella di instaurare una vera e propria partnership, non firmare un
semplice contratto di fornitura. Il modello di collaborazione offerto da Fit2You, che
prevede corsi di formazione per il personale e l’assegnazione di un referente che visita regolarmente
il dealer rientrava perfettamente nella mia visione. Insieme al referente possiamo fissare obiettivi
mensili ed annuali e abbiamo supporto immediato in caso siano necessari chiarimenti o supporto
tecnico.
La funzione F&I, prima strettamente legata alle indicazioni e ai target della captive del brand di riferimento, adesso è in mano al team di Scai Motor, diventando uno strumento chiave per aumentare i ricavi del dealer.
Oltre a garantire una marginalità esponenzialmente più elevata, che funge da incentivo anche per il personale, più propenso a dedicare del tempo alla spiegazione e vendita di prodotti assicurativi, la partnership con Fit2You permette anche alla concessionaria di concedere sconti e programmare iniziative promozionali in autonomia, per favorire la vendita delle polizze.
Oggi, oltre alla vendita dei veicoli e dei servizi finanziari, Scai Motor offre anche assistenza auto post- vendita, come tagliandi, revisioni per auto e moto, servizi per pneumatici, installazione di impianti a metano e GPL, magazzino ricambi, e manutenzione ordinaria.
Con l’obiettivo di sorpassare la definizione tradizionale di concessionaria, e di diventare un vero e proprio punto di mobilità a 360°, Scai Motor introduce ad agosto 2023 un reparto dedicato alle biciclette del marchio Trek, produttore di gravel e mountainbike, biciclette da strada, e bici elettriche e ibride con grande seguito a livello mondiale. Scai Motor offre anche un servizio di car sharing per il comune di Parma, con un parco auto che in tre anni è passato da quindici ad oltre cinquantatré auto e che conta più di 10.000 utenti. Da gennaio 2024 offre car sharing anche per il comune di Bergamo, con un parco auto iniziale di 15 veicoli.
Flessibilità e uno sguardo al futuro dunque contraddistinguono questa realtà che ha scelto la flessibilità e attenzione al cliente offerta da Fit2You.
La nostra forza, la tua sicurezza!
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