La dealership multigenerazionale

Abbiamo avuto il piacere di iniziare l’anno portando una delegazione di top dealer italiani con noi al NADA show. Tra le cene esclusive e la visita ad un concessionario US, che ci ha illustrato le novità del momento, ci sono state diverse occasioni di arricchire il nostro bagaglio business con le stimolanti sessioni offerte dal NADA.

Ora vogliamo condividere con voi quello che abbiamo imparato sulla gestione di una forza lavoro multigenerazionale all’interno della dealership nella sessione di Brianna Newman, Vicepresidente di HR4 Ltd.

Nella concessionaria di oggi possono lavorare insieme fino a quattro o cinque generazioni, rendendo essenziale comprendere e apprezzare le caratteristiche e le preferenze uniche di ciascuna generazione. Si tratta di affinare abilità di comunicazione, collaborazione e leadership, nonché affrontare le sfide e trovare soluzioni per sfondare i confini generazionali in modo da creare un ambiente di lavoro positivo e produttivo, dove i punti di forza di ciascuna generazione possono offrire spunti per raggiungere il successo condiviso.

Per la prima volta nella storia contemporanea, ci sono quattro generazioni nella forza lavoro –, baby boomer, Generazione X, millennials e i primi della Generazione Z. Motivare ciascuna di queste generazioni richiede un approccio su misura che tenga conto delle loro differenze e similitudini.